退換貨政策
本退換貨政策適用於文彥公司（以下簡稱「本公司」）所提供的產品或服務。當你進行購買或使用本公司服務，即表示你已同意本退換貨政策的所有內容。
一、退換貨原則
本公司致力確保所提供的產品或服務符合品質標準。是否接受退貨或換貨，將根據實際情況及產品性質作出評估。
二、可接受退換貨的情況
在以下情況下，你可向本公司提出退換貨申請：
- 所收到的產品與確認內容不符
- 產品於收貨時已有明顯損壞
- 因本公司處理錯誤而導致的問題
三、不接受退換貨的情況
在以下情況下，本公司有權不接受退換貨申請：
- 因個人原因或主觀因素提出的退換貨
- 因使用不當、保存不當或人為損壞
- 已使用、改裝或影響二次銷售的產品
- 非本公司所提供之產品或服務
四、退換貨申請流程
如需申請退換貨，請先與本公司聯絡，並提供相關訂單或產品資訊，以便我們作出跟進及安排。
五、運輸費用安排
如退換貨因本公司原因造成，相關合理運輸費用將由本公司承擔。
如因客戶個人原因提出退換貨，相關運輸費用將由客戶自行承擔。
六、退款安排
如符合退款條件，退款將以原付款方式或雙方同意的方式處理。實際退款時間可能因處理流程而有所不同。
七、政策修改
本公司保留隨時修改本退換貨政策內容的權利，修改後的政策將適用於其後的交易。
八、聯絡我們
如你對本退換貨政策有任何疑問，歡迎與我們聯絡：
- 電話：9465 5585
- 電郵：leemanyin1977@gmail.com
文彥公司
地址：Shop 147, 1/F, Man Bo Building,
2 Tsing Hoi Circuit,
Tuen Mun, NT